Teslimat ve İade

ececinar.co ailesi olarak, siparişlerinizin size en güvenli ve en hızlı şekilde ulaşması bizim için çok önemli. Alışveriş deneyiminizin her aşamasında yanınızdayız.

1. Teslimat Süreci

Siparişleriniz, tasarım ve hazırlık sürecinin ardından en kısa sürede kargoya teslim edilir.

• Hazırlık Süresi: Stokta bulunan ürünler 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir. (Özel dikim veya ön siparişli ürünlerde bu süre ürün açıklamasında belirtilen takvime tabidir.)

• Kargo Firması: Siparişleriniz [Kargo Firması Adı - örn: Yurtiçi Kargo] güvencesiyle gönderilmektedir.

• Takip: Siparişiniz yola çıktığında, kayıtlı e-posta adresinize bir "Kargo Takip Numarası" iletilecektir.

• Kargo Ücreti: [Belirli bir tutar] üzerindeki alışverişlerinizde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti ödeme sayfasında hesaplanmaktadır.

2. İade Şartları

Satın aldığınız üründen memnun kalmamanız durumunda, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

İade Koşulları:

• Ürünlerin kullanılmamış, etiketi koparılmamış ve yeniden satılabilirlik özelliğini yitirmemiş olması gerekmektedir.

• Parfüm kokulu, makyaj lekeli veya yıkanmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

• Hijyen kuralları gereği [Takı/Küpe/İç Giyim - varsa belirtin] kategorisindeki ürünlerde iade yapılamamaktadır.

3. İade ve Değişim Süreci Nasıl İşler?

1. Talep Oluşturma: İade talebinizi [E-posta adresi] adresimize sipariş numaranızla birlikte iletebilir veya [Telefon/WhatsApp] hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.

2. Paketleme: Ürünü, faturasıyla birlikte orijinal ambalajına koyarak paketleyin.

3. Kargolama: İade onayını aldıktan sonra, size ileteceğimiz anlaşmalı kargo kodu ile gönderiminizi yapabilirsiniz.

   Not: Kusurlu ürünler haricindeki keyfi iadelerde kargo ücreti [Alıcıya/Firmaya] aittir.

4. Geri Ödemeler

İade ettiğiniz ürün tarafımıza ulaştıktan sonra incelenir ve onaylandığında ödemeniz 7-10 iş günü içerisinde bankanıza bağlı olarak hesabınıza/kartınıza yansıtılır. Taksitli alışverişlerin iadesi, banka prosedürleri gereği ekstrenize taksitli olarak yansıyabilir.

Her türlü sorunuz için bize ulaşın:

• E-posta: [email protected]

• WhatsApp Destek: +90530 975 52 22

• Adres:Düz, Uygunluk Sk. No:11/C, 52100 Altınordu/Ordu